Spedizione & resi

• Tempi di consegna

  3–5 giorni lavorativi in Svizzera

• Spedizione

  Gratuita da CHF 250

• Pagamento

  carta o TWINT

• Resi

  Entro 14 giorni

Consegna

Effettuiamo consegne in Svizzera, nel Liechtenstein e in altri paesi selezionati. In Svizzera di regola il Suo ordine Le arriva entro 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; all’estero la consegna richiede più tempo a seconda del paese e possono essere applicati dazi e tasse d’importazione. Non appena il pacco è in viaggio, riceve una conferma via e-mail.

Per quantità maggiori, apparecchi per aziende o profumi sviluppati su ordinazione i tempi di consegna possono essere più lunghi; in tal caso La informiamo in anticipo.

Spese di spedizione

Per ordini a partire da CHF 250 la spedizione è gratuita. Al di sotto di tale importo addebitiamo un forfait di spedizione, indicato nel carrello prima della conclusione dell’ordine. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

Pagamento

Paga in modo comodo e sicuro con carta di credito o di debito oppure TWINT. L’importo viene addebitato alla conclusione dell’ordine. I dati della carta e di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento; noi non li vediamo.

Resi

Può restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento se sono inutilizzati, completi e nell’imballaggio originale. Ecco come procedere:

• Ci comunichi brevemente il reso via e-mail a info@raumundduft.ch indicando il numero d’ordine.
• Spedisca la merce ben imballata a: Raum & Duft Konzept AG, Brown Boveri Platz 3, 5400 Baden.
• Dopo il ricevimento e la verifica rimborsiamo il prezzo d’acquisto entro 14 giorni tramite il mezzo di pagamento originario.

Le spese di rispedizione sono a Suo carico, salvo che la merce sia danneggiata o che Le abbiamo consegnato un articolo errato.

Esclusi dal reso

• oli profumati aperti o iniziati – per motivi di qualità e di igiene,
• profumi sviluppati o confezionati appositamente per Lei,
• apparecchi con tracce d’uso o privi di accessori completi.

Consegna danneggiata o difetto

Se un pacco arriva danneggiato o un apparecchio non funziona, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni allegando una foto. Sostituiamo la merce o ripariamo l’apparecchio gratuitamente. Per il resto si applica la garanzia secondo le nostre condizioni generali di vendita.

Domande?

Siamo volentieri a Sua disposizione: +41 56 221 88 88 o info@raumundduft.ch.