Condizioni generali

1. Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite lo shop online di Raum & Duft Konzept AG («noi»). Per consulenze, concetti olfattivi, sviluppo di profumi su misura nonché contratti di noleggio e di servizio con aziende si applicano inoltre la rispettiva offerta o il rispettivo contratto, che prevalgono sulle CG.

Raum & Duft Konzept AG
Brown Boveri Platz 3
5400 Baden, Svizzera
E-mail: info@raumundduft.ch
Telefono: +41 56 221 88 88

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nello shop non costituisce un’offerta vincolante. Inviando l’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante. Il contratto è concluso non appena confermiamo il Suo ordine via e-mail. Possiamo rifiutare ordini senza indicarne i motivi, ad esempio se un articolo non è più disponibile; in tal caso rimborsiamo senza indugio gli importi già pagati.

3. Prezzi

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA legale inclusa. Fa stato il prezzo valido al momento dell’ordine. La spedizione è gratuita per ordini a partire da CHF 250; al di sotto di tale importo viene addebitato il forfait di spedizione indicato nel carrello.

4. Pagamento

Il pagamento avviene con carta di credito o di debito oppure TWINT tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento. L’importo viene addebitato alla conclusione dell’ordine. Per le aziende possono essere convenute nell’offerta condizioni di pagamento diverse.

5. Consegna

Effettuiamo consegne in Svizzera, nel Liechtenstein e in altri paesi selezionati. In Svizzera il termine di consegna è di regola di 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento; le spese di spedizione sono indicate durante l’ordine. Le consegne all’estero possono comportare dazi e tasse d’importazione a carico dell’acquirente. I termini di consegna indicati sono puramente indicativi. La informiamo senza indugio di eventuali ritardi; in caso di ritardo considerevole può recedere dal contratto. Utili e rischi passano a Lei con la consegna della merce.

6. Resi

Può restituire gli articoli non utilizzati nell’imballaggio originale entro 14 giorni dal ricevimento. Sono esclusi gli oli profumati aperti, i profumi sviluppati o confezionati su misura e gli apparecchi con tracce d’uso. Trova tutti i dettagli alla pagina Spedizione & resi.

7. Abbonamento profumo

Con l’abbonamento profumo consegniamo l’olio profumato scelto o il profumo della stagione con la frequenza convenuta. Il prezzo dell’abbonamento (prezzo di listino meno lo sconto abbonamento) viene addebitato prima di ogni consegna sul mezzo di pagamento registrato; la spedizione è gratuita. L’abbonamento non ha una durata minima e può essere sospeso, modificato o disdetto in qualsiasi momento prima della consegna successiva. Le comunichiamo eventuali modifiche di prezzo prima della consegna successiva.

8. Garanzia

La preghiamo di verificare la merce al ricevimento e di segnalare eventuali difetti evidenti entro 7 giorni. Rispondiamo dei difetti secondo le disposizioni di legge: a nostra scelta ripariamo o sostituiamo la merce; se ciò non è possibile, rimborsiamo il prezzo d’acquisto. Il termine di garanzia è di due anni per le clienti e i clienti privati e di un anno per le aziende, a decorrere dalla consegna. Sono esclusi i danni dovuti a uso improprio, oli profumati non idonei, mancata pulizia o normale usura.

9. Avvertenze per l’uso

I nostri oli profumati sono destinati esclusivamente alla profumazione d’ambiente con apparecchi idonei. Non devono essere applicati sulla pelle né ingeriti e vanno conservati fuori dalla portata di bambini e animali domestici. La preghiamo di osservare le avvertenze di sicurezza riportate sulla confezione e le istruzioni per l’uso dell’apparecchio. Le indicazioni sulla dimensione della stanza sono puramente indicative; l’effetto dipende dalla stanza, dall’aerazione e dall’impostazione.

10. Responsabilità

Rispondiamo dei danni da noi causati intenzionalmente o per negligenza grave. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa – nella misura consentita dalla legge –, in particolare per danni indiretti e danni consequenziali. Resta riservata la responsabilità secondo la legge federale sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP).

11. Protezione dei dati

Come trattiamo i Suoi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

12. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM). Il foro competente è Baden. Per le consumatrici e i consumatori valgono i fori imperativi previsti dalla legge.

13. Modifiche

Possiamo modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Fa stato la versione pubblicata su questa pagina al momento dell’ordine.