Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Raum & Duft Konzept AG(«wir»). Für Beratungen, Duftkonzepte, individuelle Duftentwicklungen sowie Miet- und Serviceverträge mit Unternehmen gelten zusätzlich die jeweilige Offerte bzw. der Vertrag; diese gehen den AGB vor.

Raum & Duft Konzept AG
Brown Boveri Platz 3
5400 Baden, Schweiz
E-Mail: info@raumundduft.ch
Telefon: +41 56 221 88 88

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir können Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, etwa wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist; bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 250 ist der Versand kostenlos; darunter wird die im Warenkorb angezeigte Versandpauschale berechnet.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt mit Kredit- und Debitkarte oder TWINT über einen externen Zahlungsdienstleister. Der Betrag wird beim Bestellabschluss belastet. Für Unternehmen können abweichende Zahlungsbedingungen in der Offerte vereinbart werden.

5. Lieferung

Wir liefern in die Schweiz, nach Liechtenstein und in ausgewählte weitere Länder. Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang; die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die zulasten der Käuferin bzw. des Käufers gehen. Angaben zu Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen teilen wir Ihnen umgehend mit; bei einer erheblichen Verzögerung können Sie vom Vertrag zurücktreten. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an Sie über.

6. Rückgabe

Unbenutzte Artikel in der Originalverpackung können Sie innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Ausgenommen sind geöffnete Duftöle, individuell entwickelte oder abgefüllte Düfte sowie Geräte mit Gebrauchsspuren. Die Einzelheiten finden Sie unter Versand & Rückgabe.

7. Duft-Abo

Beim Duft-Abo liefern wir das gewählte Duftöl bzw. den Duft der Saison im vereinbarten Rhythmus. Der Abo-Preis (Listenpreis abzüglich des Abo-Rabatts) wird vor jeder Lieferung über das hinterlegte Zahlungsmittel belastet; der Versand ist kostenlos. Das Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann jederzeit vor der nächsten Lieferung pausiert, angepasst oder gekündigt werden. Preisänderungen teilen wir Ihnen vor der nächsten Lieferung mit.

8. Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie offensichtliche Mängel innert 7 Tagen. Für Mängel leisten wir Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen: Wir reparieren oder ersetzen die Ware nach unserer Wahl; ist dies nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Privatkundinnen und -kunden zwei Jahre, für Unternehmen ein Jahr ab Lieferung. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Verwendung, ungeeignete Duftöle, fehlende Reinigung oder normale Abnutzung.

9. Hinweise zur Verwendung

Unsere Duftöle sind ausschliesslich für die Raumbeduftung mit geeigneten Geräten bestimmt. Sie dürfen nicht auf die Haut aufgetragen oder eingenommen werden und sind für Kinder und Haustiere unzugänglich aufzubewahren. Bitte beachten Sie die Sicherheitshinweise auf der Verpackung und die Bedienungsanleitung des Geräts. Die Angaben zur Raumgrösse sind Richtwerte; die Wirkung hängt von Raum, Lüftung und Einstellung ab.

10. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Jede weitere Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, insbesondere für indirekte Schäden und Folgeschäden. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.

11. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten bearbeiten, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Baden. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.